Hoe contact op te nemen met GVINTY?
Heeft u vragen over onze producten, verdiensten, bestellingen, verzending of iets anders? Neem dan gerust contact met ons op via het formulier onderaan deze pagina. Wij helpen u graag en reageren altijd binnen 24 uur van maandag tot en met vrijdag. U kunt ons ook bereiken via email info@gvintystudio.com, Instagram @gvintystudio, of de chat hier op de webshop.

Mag ik mijn bestelling retourneren? En hoe doe je dat?
Geen zorgen over het retourneren of ruilen van uw bestelling; ons retourbeleid is eenvoudig en duidelijk.

U heeft 14 kalenderdagen vanaf de ontvangstdatum van uw bestelling om items terug te sturen. Raadpleeg onze retourvoorwaarden voor meer informatie.

Belangrijk: Vergeet niet het retourformulier dat u van ons via de mail hebt ontvangen in te vullen en mee te sturen. Zonder dit formulier kunnen we uw retour niet verwerken.

Wilt u uw artikel ruilen? Dan raden we aan het ongewenste artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen.

Wat zijn de kosten voor verzending?
De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend en we zorgen ervoor dat u de voordeligste optie krijgt. Bekijk hier onze verzendkosten per land.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is geplaatst zal u binnen één werkdag de track & trace code van DPD ontvangen in uw mail. U kunt dan uw bestelling volgen tot aan de bestemming. Let er wel op dat deze e-mail in uw spam kan belanden.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
U kunt uw bestelling wijzigen of annuleren zolang deze nog niet is verwerkt. Na verwerking is dit helaas niet meer mogelijk.

Ik heb een bestelling geplaatst tijdens de sale. Mag ik mijn bestelling retourneren?
Ja! Alle artikelen onbeschadigd en in dezelfde staat kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd. Lees eerst onze retourvoorwaarden.